Korduma kippuvad küsimused (teenus)

Teave lõuendi kohta

Mis on lõuend?

Canvas PrintOnMeNow on professionaalselt trükitud foto kvaliteetsel kangal. Kasutame ainult kvaliteetseid männipuidust raame. Samuti kasutame kvaliteetset 320 g puuvillast kangast, mis annab teie lõuendile esmaklassilise välimuse ja ainulaadse kujunduse igas ruumis.

Kuidas lõuendit hooldada?

Parim viis lõuendi eest hoolitsemiseks on see pehme lapiga maha pühkida.

Kas lõuend tuleb valmis?

Saate valmistoote, mille peate ainult seinale riputama. Raam on valmistatud spetsiaalse tehnoloogia abil, tänu millele on valmistoode väga kerge. Lõuend on täielikult käsitsi valmistatud. Materjal on käsitsi venitatud esmaklassilisele puitraamile.

Fotograafia ja formaat

Kuidas ma saan oma foto üles laadida?

Allalaadimisprotsess on tõesti lihtne. Pealehel peate klõpsama ainult nuppu "Laadi foto üles" ja valima fotogaleriist foto, mille soovite printida.

Millist luba mul on vaja oma foto üles laadida?

Parima kvaliteediga foto saamiseks soovitame üles laadida fotod, mille eraldusvõime on 150 kuni 300 dpi, kuid hea kvaliteedi minimaalne eraldusvõime on 75 dpi.

Mis failivormingus võib minu foto olla?

PrinOnMeNow aktsepteerib selliseid vorminguid nagu .JPG, .JPEG, .PNG või .BMP.

Kuidas ma saan teada, millised vormingud minu pildile sobivad?

Niipea kui olete oma foto saidile üles laadinud, näitab süsteem teile kõiki üleslaaditud foto võimalikke vorminguid. Kui soovitud vormingut ei kuvata, tähendab see, et teie pildi eraldusvõime ei ole piisav (foto on liiga väike) või teie foto kuvasuhe on liiga erinev printida soovitud kuvasuhtest.

Mis on pildi maksimaalne suurus, mida ma üles saan laadida?

PrintOnMeNow veebisaidile saab laadida kuni 100 MB.

Kas mu fotosid redigeeritakse enne printimist käsitsi?

PrintOnMeNow ei paku redigeerimisteenuseid, seega ei redigeerita teie fotot käsitsi. Pärast foto üleslaadimist saidile näete selle lõplikku välimust tellimise etapis. See on lõuendile prinditava foto eelvaade. Pärast tellimuse esitamist saadetakse foto automaatselt tootmisse ja muudatused pole enam võimalikud.

Teie tellimuse valmistamine ja kohaletoimetamine

Kui kaua võtab minu lõuendi valmistamine aega?

Lõuendi valmistamise aeg on 1-3 tööpäeva (välja arvatud laupäev, pühapäev ja riigipühad).

Milline kuller toimetab mu tellimuse?

PrintOnMeNow teeb koostööd suurimate tarneettevõtetega. Kasutame peamiselt postiteenuseid, UPS-i ja DPD-d. Tarnekulleri valib PrintOnMeNow käsitsi vastavalt tarneaadressile. Pange tähele, et klient ei saa tarnekulleri vahetamist taotleda.

Kui palju maksab kohaletoimetamine?

Pakume üle 70 € tellimustele täiesti tasuta saatmist. Alla 70 € tellimuste saatekulu on 3,90 €. Saatekulu saartele: 19.90EUR.

Minu saatmisaadress on vale. Mida ma peaksin tegema?

Palun võtke ühendust meie klienditoega e-posti teel: info@printonmenow.eu, täpsustades õige tarneaadress. Pange tähele: aadressi muutmine pole alati võimalik, kui tellimus on juba esitatud.

Kuidas ma tean, et minu tellimus on saadetud?

Kui teie tellimus on saadetud, saate PrintOnMeNow'lt e-kirja, milles kinnitatakse saadetis ja teie jälgimisnumber.

Makse

Kuidas ma oma tellimuse eest maksan?

Maksmine on võimalik maksekaartidega Visa, Maestro ja MasterCard. Pange tähele: tellimuse kättesaamisel on võimatu tasuda.

Kaebuse esitamine

Mis siis, kui minu tellimus on kahjustatud?

Kui saate kahjustatud toote, peaksite: tegema kahjustatud tootest (sh pakendist) foto ja saatma selle oma tellimisnumbriga aadressile info@printonmenow.eu. Veenduge, et kahjustuse asukoht oleks nähtav,samuti osa pildi pinnast,et saaksime aru, et see on lõuend,trükkinud PrintOnMeNow.

Mida peaksin tegema, kui minu toote värv on erinev?

Kui saate foto, millel on värvimuutus, võtke ühendust meie tugitiimiga. Saada meile e-kiri aadressile info@printonmenow.eu. Samuti peate lisama saadud toote foto, mille kõrval on valge paberileht, et saaksime näha värvide erinevust. Pange tähele, et põhjus, miks värv võib saidile üles laaditud originaalist erineda, on teie monitori seaded, mille puhul pole kaebus põhjendatud.

Kas ma saan oma tellimuse tühistada?

Kuna meie tooted on valmistatud eritellimusel, pole tellimust võimalik tühistada. Vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidele kauglepingute kohta (3. peatükk: "Taganemisõiguse kasutamine", punkt 22.3) toode on valmistatud vastavalt tarbija juhistele ja toode on selgelt isikupärastatud, seega pole ostjal sel juhul taganemisõigust.

Mida peaksin tegema, kui ma pole oma tellimusega rahul?

Kui te pole saadud tellimusega rahul või teil on selle kohta pretensioone, saatke meile e-kiri aadressile info@printonmenow.eu ja edastage meile kõik teie probleemiga seotud üksikasjad ning foto, mis selgelt probleemi näitab. Meie tugitiim vaatab teie kaebuse läbi niipea kui võimalik ja aitab teil leida parima lahenduse.

Muud küsimused

Kas teil on veel küsimusi?

Palun võtke meiega ühendust e-posti teel: info@printonmenow.eu.